課程內容

課程名稱 內容

考照(含總複習)班(60小時含始業式)

始業式
班務說明、保證金退還原則、導遊考試報名注意事項、訓練安全注意事項、介紹輔導員等說明事項。
導遊實務 (一) 
導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、
觀光心理與行為、航空票務
一、導覽解說:
自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
二、旅遊安全與緊急事件處理:
旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
三、觀光心理與行為:
旅客需求及滿意度,消費者行為分析。
四、航空票務:
機票特性、行李規定等。
導遊實務 (一)
急救常識、國際禮儀
一、急救常識:    一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。
二、國際禮儀:    食、衣、住、行、育、樂為內涵。
導遊實務 (二)
觀光行政與法規

一、發展觀光條例                二、旅行業管理規則   
三、導遊人員管理規則       四、觀光行政                 
五、護照及簽證                    六、外匯常識

導遊實務 (二)
臺灣地區與大陸地區人民關係條例
兩岸現況認識
一、臺灣地區與大陸地區人民關係條例:
以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。
二、兩岸現況認識:
兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
觀光資源概要:臺灣地理 臺灣地理
觀光資源概要:臺灣歷史 臺灣歷史
觀光資源概要:觀光資源維護 觀光資源維護
總複習 導遊實務(一)、導遊實務(二)、觀光資源概要

合  計

60小時

口試班(6小時,含口試規則、答題技巧、題目解析、學員實際演練等)

口試
規則說明
答題技巧
題目解析
 外語導遊人員口試流程
口試命題範圍
口試自我介紹重點與技巧
口試景點介紹重點與解題技巧
口試分組演練 依照學員語言分組
學員演練
資深稀少語導遊針對優劣說明與指導

合計

6小時