課程名稱 | 內容 |
考照(含總複習)班(60小時含始業式) |
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始業式 |
班務說明、保證金退還原則、導遊考試報名注意事項、訓練安全注意事項、介紹輔導員等說明事項。
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導遊實務 (一) 導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、 觀光心理與行為、航空票務 |
一、導覽解說: 自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。 二、旅遊安全與緊急事件處理: 旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。 三、觀光心理與行為: 旅客需求及滿意度,消費者行為分析。 四、航空票務: 機票特性、行李規定等。 |
導遊實務 (一) 急救常識、國際禮儀 |
一、急救常識: 一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。 二、國際禮儀: 食、衣、住、行、育、樂為內涵。 |
導遊實務 (二) 觀光行政與法規 |
一、發展觀光條例 二、旅行業管理規則 |
導遊實務 (二) 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 兩岸現況認識 |
一、臺灣地區與大陸地區人民關係條例: 以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。 二、兩岸現況認識: 兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。 |
觀光資源概要:臺灣地理 | 臺灣地理 |
觀光資源概要:臺灣歷史 | 臺灣歷史 |
觀光資源概要:觀光資源維護 | 觀光資源維護 |
總複習 | 導遊實務(一)、導遊實務(二)、觀光資源概要 |
合 計 |
60小時 |
口試班(6小時,含口試規則、答題技巧、題目解析、學員實際演練等) |
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口試 規則說明 答題技巧 題目解析 |
外語導遊人員口試流程 口試命題範圍 口試自我介紹重點與技巧 口試景點介紹重點與解題技巧 |
口試分組演練 | 依照學員語言分組 學員演練 資深稀少語導遊針對優劣說明與指導 |
合計 |
6小時 |